Grupo M2BR

Webinar: Do dado bruto à análise
Como prevenir e solucionar crises em redes sociais!

 


Duração: aproximadamente 60 minutos.

 

Cada vez mais as redes sociais são espaços usados pelos consumidores para estar mais perto das marcas que amam ou odeiam. Para se prevenir de possíveis crises envolvendo seu nome e estarem preparada para lidar com boatos e comentários negativos, as empresas precisam investir em planejamento, conhecer as técnicas de monitoramento da marca e ter um plano de gestão e relacionamento com influenciadores. Não espere a crise para blindar sua empresa com um plano bem estruturado de atuação nas mídias sociais. 

 

Tópicos que foram abordados neste webinar:

 

  • O que é crise na rede social;
  • Da critica à crise: o que pode viralizar;
  • Importância do monitoramento;
  • Uso de palavras-chave;
  • Estrutura do plano de crise;
  • Ferramentas de monitoramento.

 

Apresentadora:


Isabela Pimentel

Especialista em Comunicação Organizacional Integrada pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), Jornalista pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e Bacharel e Licenciada em História pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (Unirio). Com oito anos de experiência em Comunicação Corporativa e Assessoria de Imprensa, já atuou em empresas multinacionais, como a Fresenius Medical Care (FMC) e das áreas de Ciência, Saúde e Tecnologia, a exemplo da Sociedade Brasileira de Cardiologia (SBC) e Sociedade Brasileira Pró-Inovação Tecnológica (PROTEC). Atualmente, é coordenadora substituta da Assessoria de Comunicação do Instituto de Tecnologia em Imunobiológicos, da Fundação Oswaldo Cruz (Bio-Manguinhos/Fiocruz) e consultora na Comunicação Integrada – Cursos e Soluções. Também ministra cursos na ESPM RJ e Aberje.

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